Rondreis naar het Timanfaya National Park en Jameos del Agua - Grand Tour

During all of our excursions, the Tourist Guide will indicate where the bus will be waiting and the exact departure time. Our buses are easily recognisable by the board in the front window, with the name of our company.

It's very important to respect the times given by the guides or accompanying staff at all times, otherwise after a 10 – 15 minute wait, the guide will be obliged to continue the excursion without your having the right to complain, nor will you be reimbursed for any costs involved in returning to your hotel. On certain occasions, where we depend on another form of transport which doesn't wait (boat, plane, etc.) the departure will be at the given time with a wait of no more than 5 minutes.

Om een reservering te maken, hoeft u alleen maar het reserveringsformulier in te vullen en te betalen via een van de vermelde betalingsmethoden. Als u niet zeker bent, kunt u ons ook een e-mail sturen:

info@lcteurope.com

Onze medewerkers van de klantenservice zullen in de meeste gevallen binnen 24 uur contact met u opnemen.

We have various payment options:

By paying into our account in cash or by transfer, and sending a copy of the receipt to

booking@lcteurope.com

Credit or debit card, via cashpoint or telephone.

PayPal (This is very simple and only takes a minute).

None of these forms of payment will increase the total price, excepting possible charges by your own bank.

U moet er gewoon voor zorgen dat de dag die u wilt boeken actief is in de agenda van de activiteit die u wilt gebruiken.

De meningen op de website zijn van mensen die hun ervaring bij ons hebben gereserveerd. Aan het einde van de activiteit, excursie of bezoek ontvangt u een e-mail, zodat u uw mening kunt publiceren en daarmee uw ervaring bij ons kunt waarderen, waarvan wij hopen dat deze fantastisch is geweest.

U ontvangt automatisch een e-mail aan het einde van elke gereserveerde activiteit. Onze reden om te zijn is om u de beste service te bieden en we rekenen op uw tevredenheid. Daarom zijn we blij dat u ons uw mening toestuurt en ons daarmee helpen verbeteren.

Children of two and over usually use a seat and pay as adults, except on those excursions which specify a different price for them, in this case we will always state up to which age.

In general terms, on our excursions, all children from 2 - 11 years, will have a special price which is clearly indicated.

Meestal worden de stoelen niet toegewezen. Klanten kiezen een stoel naarmate de pickups vorderen. Om te voorkomen dat de laatste passagiers (gezinnen, groepen) worden opgesplitst, wordt de mensen verzocht om 2 aan 2 te zitten en geen aparte stoelen aan het raam te bezetten, tenzij in een groep van oneven aantallen.

Aan de andere kant hebben sommige van onze excursies een StarService die uw plaatsen samen garandeert, een voorkeur voor het instappen van de bus en een fles water per persoon.

Indien er meer dan één bus is, zal deze een voorgeprogrammeerde route volgen die door het kantoor wordt georganiseerd, dus als u met andere passagiers wilt reizen die een andere opstapplaats hebben, moet u ons dit tijdig laten weten of om dezelfde opstapplaats vragen als de rest van uw vrienden/familie.

In uitzonderlijke gevallen hebben sommige excursies een eigen vervoerssysteem, in welk geval wij u zullen laten weten wanneer u uw reservering maakt en zullen wij u enkele details proberen te geven om onze bussen te identificeren.

Depending on the area in which we are operating, you can choose to buy the excursion with food included or not.

You are free to choose whatever suits you best. Nevertheless, although you have not chosen to include food, you can always change your mind and pay for this directly in the allocated restaurant.